Livraisons et retours

Vous trouverez ci-dessous tous les renseignements importants sur nos politiques de livraisons et de retours.

Contenu réductible

Livraison gratuite dès 60$

La livraison est gratuite à l'achat de 60$ ou plus et ce partout au Canada. Pour les commandes en dessous de 60$, la livraison est au prix fixe de 14$.

Retours gratuits & Remboursements

Vous avez 30 jours suivant la date de réception de votre commande pour essayer vos nouveaux produits dans le confort de votre maison.

Si durant cette période vous remarquez qu'un produit ne vous plait pas, merci de nous écrire à info@savanqc.com et il nous fera plaisir de vous assister pour organiser le retour de l'article ainsi que son remboursement.

*Valide uniquement pour les achats effectués sur www.savanskincare.com. Les frais de livraison, ne sont pas remboursés. Les frais de retour par Poste Canada sont assumés par SAVAN inc. Le remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception de l'article retourné. Le remboursement sera effecué via le même mode de paiement utiliser lors de l'achat de l'article.

Livraisons carboneutre

Nous neutralisons les émissions de carbone de nos expéditions en finançant des entreprises innovantes, qui retirent le dioxyde de carbone (CO2) de l’atmosphère et le stockent.

Nous livrons partout au Canada

Pour le moment, il est possible de commander les produits SAVAN au Canada seulement. Nous offrons une vitesse de livraison standard, soit 7 à 10 jours ouvrables. Notez que durant certaines périodes (COVID-19, Noël, etc.) il peut y avoir des délais hors de notre contrôle.

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Il peut arriver que le transporteur prenne plus de temps pour enregistrer le statut de votre commande. Si le numéro de suivi ne fonctionne pas après quelques jours, veuillez nous contacter à l'adresse courriel info@savanqc.com.

J'ai reçu un courriel indiquant que ma commande a été livrée, mais elle n'est pas là.

Il se peut que le transporteur change le statut de votre commande pour «livrée» un peu trop tôt. Si toutefois vous n'avez toujours rien reçu en fin de journée, veuillez nous contacter à l'adresse courriel info@savanqc.com.

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Nous sommes désolés pour cet inconvénient. S'il y a un article en trop, gardez le c'est gratuit ;). S'il manque un article, écrivez-nous à info@savanqc.com. Nous vous l'enverrons gratuitement dans les meilleurs délais. Un ou des articles sont arrivés endommagés? Écrivez-nous à info@savanqc.com pour que l'on corrige la situation.